Tout le monde parle de la mutation que subit le monde des communications et des nombreuses possibilités qui s’offrent maintenant aux annonceurs et aux agences. On parle d’un marché qui se morcelle et qui rend difficile le travail des agences, puisque les entreprises peuvent maintenant créer et alimenter leurs réseaux sociaux eux-mêmes. Effectivement, certaines choses changent, mais cela se passe souvent très vite et l’explosion des possibilités amènera les marques à faire des choix. C’est comme démarrer une entreprise : au début on se débrouille seul, mais rapidement on se rend compte qu’il faudra embaucher et être stratégique pour suivre le rythme. Le secret en affaires n’est-il d’ailleurs pas de savoir s’entourer des meilleurs?

Malgré tous les articles écrits sur le sujet, beaucoup doutent et hésitent à se lancer dans la nouveauté. Ce n’est pas le cas de Ikea qui ose non seulement en investissant dans les nouveaux médias, mais aussi en innovant dans la façon de les utiliser. Ils ont trouvé une façon assez originale de présenter le catalogue en utilisant le cinéma et les cinémas. À l’aide d’un montage et de lampes spéciales, ils ont projeté le nom et le prix des articles utilisés dans des scènes de films connus. Lors d’une autre offensive, la marque a innové dans l’utilisation de Facebook usant de la bonne idée d’utiliser la fonction « tag » à leur avantage (à voir plus bas).