Mardi, 30 mars 2010
Agressif ou passionné ?Il est difficile de départager entre une approche agressive ou une approche passionnée puisque cela dépend du point de vue de chacun. Certains diront qu’il ne faut pas brusquer les choses et qu’il faut éviter de démontrer un trop grand intérêt. Un trop grand intérêt ? À titre d’exemple, il parait que de trop démontrer que l’on «veut» un client donne l’impression d’en avoir à tout prix besoin pour vivre. Je vous demande pardon, mais le but d’être en affaires n’est-il pas de gagner en croissance, d’aller chercher de nouveaux mandats passionnants? Un client qui choisirait de ne pas opter pour une agence sous prétexte qu’elle semble «trop vouloir» passe à côté d’une opportunité rare de s’adjoindre d’un allié dédié à sa vision. Même principe en recrutement de personnel : pour moi, l’un des principaux critères de sélection est la motivation. Un employé qui prend la marque au sérieux comme si c’était la sienne fait preuve d’engagement et cela ne se trouve pas à tous les coins de rue. Ce genre de personne vous dira ce qu’elle pense sans détour parce qu’elle veut que les choses avancent. Par contre, s’il y a manque de respect, c’est autre chose ; personne n’aime subir une attitude condescendante ou les propos de quelqu’un qui croit avoir la science infuse. Une bonne équipe passionnée qui sort les dents au moment opportun démontre simplement qu’elle a fait son travail et qu’elle croit en sa capacité à livrer des résultats tangibles.
Posons-nous la question suivante : «Voulez-vous qu’on vous dise ce que vous voulez entendre ou ce que vous devez entendre ? » À vous de choisir. Pour ma part, je cherche à m’entourer de ceux qui veulent, qui font preuve de cette ouverture et de passion. Ça exige du temps, mais quand on trouve finalement ce type de personne, l’équipe devient plus forte. De plus, avantage s’il en est un, ce type de ressource est souvent moins affecté par les changements puisqu’elle est polyvalente et possède une solide confiance en soi. Comme on dit :
Vaut mieux tirer sur une corde que de pousser sur une corde.
- 3 commentaires
Je suis partagé quant au point de vue de demeurer agressif et de montrer les dents pour gagner un projet.
Il y a tellement d’agences de publicité à Montréal (presque impensable), donc tellement de concurrence. N’y a-t-il pas une autre façon de se différencier et de gagner un projet ? Est-ce possible de présenter une autre carte que celle du ton agressif et du « vouloir » extrême ?
Très content de lire qu’une condescendance dérivée de ce ton agressif ne serait pas acceptée. Rien de plus désagréable.
Selon ma très jeune expérience, il y a aussi une portion d’adaptation là-dedans. On peut rapidement sentir chez un client potentiel si un ton agressif lui conviendra tout simplement pas au point d’en affecter sa décision. Le ton et l’approche à préconiser du côté agence se définissent lors de la première rencontre et c’est stratégique de se pencher davantage sur ce choix.
Très intéressant et inspirant ce « journal de bord » d’un entrepreneur en publicité !
Hugo Fournier
Commentaire par : Hugo Fournier
31 mars 2010 @ 08:14
Bonjour Hugo,
Très bon point de vue. Il est évident que le ton utilisé n’est pas « LA » façon de se positionner et d’être différent. Comme tu sembles le savoir, plus d’un facteur affectera la décision finale lors d’un pitch ou dans le recrutement de personnel. Premièrement, nous n’avons jamais une 2e chance de faire bonne impression; les gens achètent d’abord la personne. Nous savons aussi que la force d’un vendeur réside dans sa capacité à s’adapter. Mais n’oublions pas que chasser le naturel et il revient au galop. Il faut s’assurer d’être soi-même. Deuxièmement, il est primordial d’avoir une opinion sur la situation, une stratégie claire et un concept distinctif pour la marque.
Merci de me lire,
Au plaisir.
Commentaire par : David Aubert
31 mars 2010 @ 08:51
Bonjour David,
Très pertinent et intéressant comme point de vue! Je dois dire que le paragraphe sur les ressources colle trop parfaitement à la réalité de nombreuse PMEs. PMEs qui auraient d’ailleurs avantage à considérer cette façon de penser comme une grande une force face à la compétition, lorsqu’intégrée comme une valeur dans l’organisation!
Hugues Foltz
Commentaire par : Hugues Foltz
12 juillet 2010 @ 07:23